www.pingvinpasztor.hu

A www.pingvinpasztor.hu/www.pingvinpásztor.hu online áruházat Kovács Róbert egyéni vállalkozó üzemelteti.
Székhelye: 1115 Budapest, Etele út 38/b, 9/57.
Telefonszám: 20/390-5475
E-mail: tux@pingvinpasztor.hu

A megrendelés leadása a Pingvinpásztor internetes áruházban kizárólag elektronikus úton lehetséges, interneten keresztül. A rendelésekkel kapcsolatos tájékoztatásokat a Pingvinpásztor szintén elektronikus úton küldi el a felhasználók részére.

Szállítási határidő, szállítás, fizetési mód

Termékeink szállítási határideje a "szállítás raktárról" jelölésű termékek esetében 2-3 munkanap, magyar nyelvű könyvek esetében legfeljebb egy hét (általában 2-3 munkanap), más termékek esetében legfeljebb 2-3 hét, az ettől eltérő szállítási határidőt az adott terméknél jelezzük.
A szállítást futárszolgálat végzi munkaidőben, ezért kérjük, olyan szállítási címet adjon meg, ahol napközben elérhető. A kiszállításról előzetesen e-mailben tájékoztatjuk vásárlóinkat.

Személyes átvételre a székhelyen van lehetőség (1115 Budapest, Etele út 38/b, 9/57) előre egyeztetett időpontban. Ebben az esetben természetesen nincs szállítási költség, a fizetés pedig az áru átvételekor, személyesen történik.

A szállítási költség futárral történő szállítás esetén rendelésenként egységesen 960 Ft Magyarország területére, valamint 290 Ft utánvét díj, amennyiben az utánvétes fizetést választja (azaz összesen előre utalás esetén 960 Ft, utánvét esetén 1250 Ft a szállítás díja). Külföldi rendelés esetén kérjük, előzetesen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.
A termék ellenértékét utánvét esetén a szállítási díjjal együtt szállításkor, a futárnál kell kiegyenlíteni, előre utalás esetén pedig a 11614009-31028301-14000003 (Erste Bank) számú számlára kérjük átutalni. A megjegyzés rovatba kérjük, ne felejtse el feltüntetni a rendelés sorszámát.

Az egyszerre rendelt, de különböző szállítási határidejű termékeket egyszerre, egy csomagban küldjük el. A webshopban található termékek beszerzését nem tudjuk garantálni, de mindent megteszünk érte, hogy mindig az aktuálisan elérhető termékek szerepeljenek csak webshopunkban.

Vásárlástól való elállási jog

A 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet értelmében a vásárló indoklás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 8 munkanapon belül. Amennyiben eddig az időpontig írásbeli megerősítést nem kapott a vásárló, elállási jogát a megerősítés kézhezvételétől számított 8 napig, a termék kézhezvételétől számított legfeljebb 3 hónapig gyakorolhatja. Kézhezvételi időpont a futártól történő átvétel időpontja. Ez a futártól kapott nyugtával bizonyítható.
A sértetlen terméket a számlával vagy annak másolatával, saját költségén küldje vissza a Pingvinpásztor címére, és 30 napon belül visszatérítjük Önnek a visszaküldött termék(ek) vételárát. A visszatérítés nem érvényes a szállítási költségre. Utánvéttel visszaküldött csomagok átvételére nincs lehetőségünk.
Nem gyakorolhatja az elállási jogot hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányának vásárlása esetében, ha a csomagolást felbontotta.
Abban az esetben, ha a terméket a vevő használatba vette, és nem tudja sérülésmentesen visszajuttatni, nem vállaljuk a termék visszavásárlását.
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
Ha a megrendelt árucikk hibás, esetleg a szállítás során megsérült, akkor azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben a cserére nincs mód, a vásárló választása szerint árengedményt kaphat vagy elállhat a vásárlástól. Műszaki termékek esetében erre az átvételtől számított 8 napon belül van lehetőség, ezt követően a garanciális szervízhez kell fordulni.
A Pingvinpásztor megtesz mindent azért, hogy az oldalain megjelenő adatok a lehető legpontosabbak legyenek. Az esetlegesen előforduló hibákért a Szolgáltató felelősségére a 17/1999. (II.5.) kormányrendeletben és a Ptk.-ban rögzített rendelkezések irányadóak.

A felhasználó teljes körű felelősséggel tartozik minden olyan rendelésért és egyéb tranzakcióért, amelynek során a jelszava felhasználásra került. Erre való tekintettel kérjük, gondoskodjon jelszava megfelelő titokban tartásáról. A felhasználó ezen felelőssége nem áll fenn, ha jelszava saját hibáján kívül került illetéktelen személy(ek)hez. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a rendelés nem teljesítéséből, késésből, a szolgáltatás leállásából eredő, és/vagy az esetleges üzleti vagy magántermészetű információk elvesztéséből vagy egyéb anyagi veszteségből fakadó károkért.

A Pingvinpásztor rendszere a felhasználók aktivitásáról adatokat gyűjthet melyek nem kapcsolhatóak össze a felhasználók által a regisztrációkor megadott egyéb adatokkal, sem más internetes honlapok vagy szolgáltatások igénybevételekor keletkező adatokkal.